SMSの料金の仕組み｜送信料・長文SMS・配信サービスの料金体系と例文
adminSMS（ショートメッセージ）の料金は、送った側だけにかかり、受け取った側は無料です。金額は1通の文字数で決まり、全角70文字を超えると段階的に上がります。このページでは、携帯電話会社が公表している個人向けの送信料を原典で確かめたうえで、長文SMSの料金が増える仕組み、業務でまとめて送るときのSMS配信サービスの料金体系、毎月の送信コストの見積もり方を整理します。整備工場や車販店の案内文を「1通に収める版」と「長文版」で並べた例文も載せています。
SMSの料金は誰にかかるのか：送信料と受信料
SMSの料金は「送信料」だけです。NTTドコモは「ショートメッセージの受信は無料です」、auは「SMSの受信料は無料です」と明記しています。ソフトバンクも受信料を「無料」としています（同社の案内ではスマ放題プラン、基本プランの場合と注記）。お客様に車検や点検の案内を送っても、お客様側に料金の負担は発生しません。
送信料は、1回に送る本文の文字数で決まります。電話番号だけで届く手軽さの反面、長い文面を送るほど1件あたりの料金が上がる点が、メールとの大きな違いです。メールは本文の長さで料金が変わらないため、同じ感覚でSMSに長文を流すと、思った以上に費用がかさみます。
SMSの料金の基本
SMSの料金は送信者だけが払い、受信は無料です。NTTドコモ、au、ソフトバンクの3社とも個人向けの送信料を公表しており、全角1〜70文字（半角英数字のみなら1〜160文字）で1回3.3円（税込）、71〜134文字で6.6円（税込）と、文字数の区分で料金が決まります。以降は全角67文字ごとに3.3円ずつ加算され、最大の全角670文字では33円（税込）です。業務用のSMS配信サービスは料金体系が別で、個人向けの公表料金はそのまま当てはまりません。どちらの場合も「1件を何文字で送るか」が費用を左右するので、案内文は70文字に収める版を先に作り、長文が要る場面だけ長文版を使う、と決めておくと毎月の費用が読みやすくなります。
1通に収める車検案内（70文字以内）約57文字
〇〇様 〇〇モータースです。お車の車検満了日は【〇月〇日】です。ご予約はお電話で承ります。0120-〇〇〇-〇〇〇
携帯電話会社のSMS送信料（個人向け・税込）
個人契約のスマートフォンから国内宛てにSMSを送るときの送信料は、各社が文字数の区分ごとに公表しています。下の表はソフトバンクが公表している区分と金額です。NTTドコモとauも、1〜70文字が3.3円、71〜134文字が6.6円、以降67文字ごとに3.3円加算、604〜670文字が33円という同じ考え方で案内しています。
| 本文の文字数（全角） | 送信料（税込） | 通数の目安 |
|---|---|---|
| 1〜70文字 | 3.3円 | 1通 |
| 71〜134文字 | 6.6円 | 2通分 |
| 135〜201文字 | 9.9円 | 3通分 |
| 202〜268文字 | 13.2円 | 4通分 |
| 269〜335文字 | 16.5円 | 5通分 |
| 336〜402文字 | 19.8円 | 6通分 |
| 403〜469文字 | 23.1円 | 7通分 |
| 470〜536文字 | 26.4円 | 8通分 |
| 537〜603文字 | 29.7円 | 9通分 |
| 604〜670文字 | 33円 | 10通分 |
※ソフトバンク公表の国内SMS送信料（個人向け）。半角英数字だけの本文は、1通目が160文字まで、以降は153文字ごとの区分です（au公表）。国内から海外の携帯電話へ送る場合や、海外渡航中に送る場合の送信料はこれと異なります。NTTドコモは海外宛てのSMS送信料を1回50円〜500円（不課税）と案内しています。
送信できる文字数の上限は、auとソフトバンクとも全角670文字（半角英数字のみなら1,530文字）です。ソフトバンクは「70文字を超える場合、受信側の機種によっては、複数のSMSとして受信されます」と注意書きをしています。長文は相手の画面で分かれて表示されることがあるので、用件と連絡先を前半に寄せておくと、途中で切れても意味が通ります。
もう1つ見落としやすいのが、ソフトバンクの「受信先が正常に受信されない場合も、送信した文字数分の送信料がかかる場合があります」という注記です。番号の誤りや受信拒否で届かなかったSMSにも費用がかかりうるため、宛先リストの精度はそのままコストに効きます。届かない原因の切り分けはSMSが届かない・送れない原因と対処にまとめています。
長文SMSの料金と文字数の数え方
70文字を超えたSMSは、67文字ごとに区切られた複数のSMSとして扱われ、区分が1つ上がるたびに料金が加算されます。71文字でも134文字でも同じ2通分なので、71文字になった原稿は「あと1文字削れば半額」という状態です。原稿を作るときは、差し込み部分（お客様名や日付）を入れた最長のケースで文字数を数えてください。
文字数を数えるときは、本文に入れた改行や記号、空白も文字として入る前提で考えておくと、送ってから区分が変わる事故を防げます。このページの例文に付けた文字数は、改行を1文字として数えたものです。◆や☆で囲む装飾は1文字ずつ増えるうえ、NTTドコモは半角カタカナや絵文字が受信側で正しく表示されないことがあると案内しています。業務連絡では使わないほうが無難です。通数の数え方の詳細はSMSの文字数と通数の数え方で早見表にしています。
長文SMSが割高になる理由
長文SMSの料金は、全角70文字までが1通、それを超えると全角67文字ごとに1通分が加算される仕組みです。au、NTTドコモ、ソフトバンクの公表区分（71〜134文字で2通分、135〜201文字で3通分）も、この計算に沿っています。たとえば140文字の案内は3通分になり、134文字に削れば2通分に下がります。整備工場の案内文なら、時候のあいさつを「いつもありがとうございます」に縮める、店名を通称にする、日付を「10月15日（木）」の形でそろえる、の3つで多くの原稿が1区分下がります。
長文版の点検案内（2通分）約106文字
〇〇様
いつも〇〇モータースをご利用いただきありがとうございます。
お車（〇〇 〇〇〇 あ 〇〇-〇〇）の12か月点検の時期が近づいています。
平日9時〜18時にお電話でご予約ください。
0120-〇〇〇-〇〇〇
同じ内容を1通に縮めた版約58文字
〇〇様 〇〇モータースです。お車の12か月点検の時期です。ご予約は平日9〜18時にお電話で。0120-〇〇〇-〇〇〇
業務用SMS配信サービスの料金体系
顧客にまとめて案内を送るときは、個人のスマートフォンではなく業務用のSMS配信サービスや、SMS送信機能を持つ業務システムを使うのが一般的です。NTTドコモは個人向けのSMSについて「1日に送信できるSMSを200通未満に制限しています」と案内しています。月に数百件の車検案内を手作業で1件ずつ送る運用は、送信数の面でも手間の面でも現実的ではありません。
業務用のサービスの料金は、事業者ごとに組み立てが違います。よく見られる項目を整理すると次のとおりです。金額は事業者や契約通数によって変わるため、ここでは項目だけを挙げます。
| 料金の項目 | 中身 | 比べるときに見るところ |
|---|---|---|
| 初期費用 | アカウント開設や設定の費用 | 無料か、送信元の設定に別料金がかかるか |
| 月額の基本料 | 使っても使わなくてもかかる固定費 | 送らない月にも払うか、最低利用期間はあるか |
| 1通ごとの従量料金 | 送ったSMSの通数に応じた料金 | 長文が何通分で数えられるか、届かなかった分も数えるか |
| オプション料金 | 予約送信、差し込み、返信の受信などの追加機能 | 必要な機能が基本料に含まれているか |
比べるときに一番効くのは、1通あたりの単価よりも「自店の標準的な案内文が何通分になるか」と「毎月何件送るか」です。月額の基本料が高く単価が安いサービスと、その逆のサービスでは、送る件数しだいで安い方が入れ替わります。選び方の詳細はSMS一括送信・SMS配信サービスの選び方にまとめています。
毎月のSMS送信コストの見積もり方
見積もりは「送信件数 × 1件あたりの通数 × 1通の単価 ＋ 固定費」で出せます。単価と固定費は契約ごとに違うので、まず自店で動かせる2つ、送信件数と1件あたりの通数をはっきりさせます。
- 1か月に車検満了を迎える台数と、点検やオイル交換の案内を送る台数を顧客台帳から数える
- 1台あたり何回送るか決める（車検なら初回案内とフォローの2回、など）
- 使う案内文の文字数を数え、何通分になるか確かめる
- 送信件数 × 通数で、月の課金通数を出す
- 課金通数に契約の単価を掛け、固定費を足す
| 条件 | 1件の通数 | 月100件送ったときの課金通数 |
|---|---|---|
| 案内文を70文字以内に収めた | 1通 | 100通 |
| 案内文が120文字 | 2通分 | 200通 |
| 案内文が180文字 | 3通分 | 300通 |
| 70文字以内で、未反応の50件に2回目を送った | 1通 | 150通 |
表のとおり、原稿の長さを変えずに送ると、件数が増えた分だけ課金通数が比例して増えます。一方で、案内文を70文字に収めておけば、フォローの2回目を送っても長文1回より通数が少なく済むことがあります。長い1通より、短い案内を時期をずらして2回送る設計のほうが、費用も反応も読みやすくなります。
見積もりで先に決めること
SMSの毎月の費用は、送信件数と1件あたりの通数でほぼ決まります。たとえば月100件の車検案内を120文字の原稿で送ると課金は200通分、70文字に縮めれば100通分です。単価や固定費の安さを比べる前に、顧客台帳から毎月の対象台数を数え、標準の案内文を70文字に収められるかを確かめておくと、サービスの比較が「同じ条件」でできます。車検案内なら初回とフォローの2回、点検やオイル交換なら1回、と送る回数も決めておけば、年間の費用まで見通せます。長期間来店のない顧客や、番号が使われていない顧客をリストから外すと、届かない宛先に払う分も減らせます。
フォロー用の短い案内（70文字以内）約64文字
〇〇様 〇〇モータースです。車検満了日【〇月〇日】が近づいています。ご予約がまだでしたらお電話ください。0120-〇〇〇-〇〇〇
作業完了の連絡（70文字以内）約51文字
〇〇様 〇〇モータースです。お預かりのお車の作業が終わりました。本日18時までお引き取りいただけます。
SMSの料金を抑える運用の工夫
- 案内文は70文字版を基本にする：長文が要るのは、持ち物や支払い方法など項目が多い連絡だけに絞ります
- 宛先リストを整理する：何年も来店のない顧客や、乗り換えた車の番号を残したままにしない
- 同じお客様に重ねて送らない：車検案内と点検案内の時期が重なる車は1本にまとめる
- 事務連絡と販促を分ける：作業完了の連絡にキャンペーンを足すと文字数が増え、配信停止の扱いも変わります
- 送信時間を営業時間内にそろえる：問い合わせの電話を受けられる時間に送れば、再送や追加の連絡が減ります
事務連絡と販促の線引きや配信停止の書き方はSMSの配信停止（オプトアウト）の書き方と受け付け方で、送った案内が詐欺と疑われないための名乗り方は詐欺SMSと間違われない送り方で解説しています。
長文が要る連絡の例（納車の持ち物）約99文字
〇〇様
〇〇モータースです。ご納車日は【〇月〇日（〇）〇時】です。
当日は次のものをお持ちください。
・ご印鑑
・現在お乗りのお車の鍵
ご不明な点は下記までご連絡ください。
0120-〇〇〇-〇〇〇
事務連絡だけに絞った入庫前日の連絡（70文字以内）約47文字
〇〇様 〇〇モータースです。明日【〇時】のご入庫をお待ちしております。変更はお電話で承ります。
整備システムからSMSを送る場合の費用の考え方
整備システム・整備ソフト DREAM POWER には、オプションとしてSMS配信の機能があります。車検や点検の案内リストとして抽出した顧客に、そのまま一括でSMSを送れるため、宛名リストを別に作り直す必要がありません。照会画面から特定のお客様に1件だけ送ることも、対象のお客様にまとめて送ることもできます。車検点検案内ハガキの発送（専門業者が3つ折り圧着ハガキで印刷して発送）と同じ契約で使えるので、SMSとはがきを顧客ごとに使い分けられます。
自動化の契約では、マスターで配信の条件を決めておけば案内のSMSが自動で送られます。資料（2021年10月時点）では、自動送信時のSMSは1通70文字までとされています。先に述べた「70文字版を基本にする」運用とそのまま合う作りです。また、詳細自由検索で何年も来店していない顧客を抽出して外す、リサイクル料金の預託状況から廃車済みの可能性がある車両を一括で確かめる、といった顧客車両リストの整理にも対応しており、届かない宛先や不要な宛先に送る分を減らせます。
SMS配信機能を含む料金は、整備システム・整備ソフト DREAM POWERの本体ページ、または資料請求でご確認ください。はがきとSMSの使い分けは案内手段の使い分けでも解説しています。
よくある質問
- SMSを受け取ったお客様に料金はかかりますか。
- かかりません。NTTドコモ、au、ソフトバンクとも、国内でのSMSの受信は無料と案内しています。料金は送信した側だけにかかります。
- 70文字を少し超えると料金はいくらになりますか。
- 個人向けの公表料金では、71〜134文字は2通分の6.6円（税込）です。71文字でも134文字でも同じ料金なので、1文字超えただけなら削って70文字に収めるのが得策です。
- 届かなかったSMSにも料金はかかりますか。
- かかる場合があります。ソフトバンクは、受信先が正常に受信できない場合も送信した文字数分の送信料がかかる場合があると案内しています。宛先リストの整理が費用の節約になります。
- 業務用のSMS配信サービスの料金は、個人向けの送信料と同じですか。
- 同じではありません。業務用は初期費用、月額の基本料、1通ごとの従量料金などを組み合わせた料金体系が多く、事業者や契約通数で変わります。比べるときは自店の案内文が何通分になるかをそろえて比べてください。
- 自動車整備システムにSMS機能が付いているものを選ぶと安いですか。
- 安さは送る件数や契約内容で変わるため、一律には決まりません。整備システム・整備ソフト DREAM POWER のように顧客台帳から抽出した案内リストへそのまま送れる仕組みなら、リスト作りの手間が減ります。整備ソフト 安いかどうかを比べるときは、本体料金とSMSの送信費用を合わせて見積もってください。
出典・参考資料
- NTTドコモ「ショートメッセージサービス（SMS）ご利用料金」
https://www.docomo.ne.jp/service/sms/charge/ - NTTドコモ「ショートメッセージサービス（SMS）ご利用上の注意」
https://www.docomo.ne.jp/service/sms/notice/ - au「SMSの料金と送信可能文字数を知りたい」
https://www.au.com/support/faq/detail/65/a00000000165/ - ソフトバンク「SMS/MMS（iPhone）」
https://www.softbank.jp/mobile/service/mail/iphone/sms-mms/ - 日本カーネット「SMS配信・ハガキ発送代行 基本契約」「SMS配信・ハガキ発送自動代行」（日本カーネット提供資料）
記載内容は2026年10月8日時点で公表資料を確認したものです。例文は自社の状況に合わせて書き換えてお使いください。
車検・点検のSMSを、顧客リストからそのまま一斉送信
整備システム・整備ソフト DREAM POWER なら、車検・点検の案内対象として抽出した顧客に、宛名リストを作り直さずSMSを一斉送信できます。車検案内ハガキの発送代行や、配信・発送の自動化にも対応。料金は整備システム・整備ソフト DREAM POWER の案内ページか資料請求でご確認ください。
お電話：03-5256-7877平日 9:00〜12:00・13:00〜18:00
